Автобусный тур

Существуют различные программы автобусных туров, и у всех них разная продолжительность, одни программы более насыщенные, в других наоборот больше свободного времени. Каждый автобусный тур базируется на 1-2 основных странах, как правила в них проводят чуть больше времени, 2-3 дня, в отличие от остальных, так называемых транзитных стран. В базовой стране или городе более развернутая экскурсионная программа, в транзитных же городах в основном обзорная экскурсия на автобусе или пешая прогулка, с осмотром достопримечательностей. В зависимости от времени года и направления, в автобусный тур может быть включен отдых на морском побережье или катание на горнолыжном  курорте. Автобусные туры делятся по направлениям, например: Восточная Европа, Скандинавия, Прибалтика, Восток и т.д.. К месту начала путешествия можно добраться несколькими способами, и в зависимости от них туры делятся на туры с ж/д переездом или авиа-туры. По маршруту туристы путешествуют в комфортабельных автобусах, а в Скандинавских турах еще и на паромах. Для того, чтобы правильно сориентировать туриста, подобрать оптимальную программу тура, удовлетворить потребности и пожелания клиента, необходимо знать некоторые тонкости автобусных туров, о которых вы можете прочитать далее.

Автобусный тур предполагает собой: насыщенную экскурсионную программу, ранние подъемы и поздние возвращения в отели для отдыха. Это длительные переезды, приходится много и долго ходить, при этом нужно внимательно слушать и воспринимать не только информацию об организационных моментах, но и страноведческую, историческую часть, а также хочется успеть сделать фотографии на память, приобрести подарки и сувениры и перекусить. Не каждому подойдет такой тур, хотя программы тоже бывают разные и по насыщенности, и по продолжительности.

Выбор места в автобусе

При выборе места в автобусе, нужно обратить внимание на некоторые моменты. Первый ряд слева за водителем занимает второй водитель для отдыха, когда они меняются. Первый ряд справа занимает гид-сопровождающий. Первые ряды, как правило, бывают с доплатой, так как независимо от того, сидите Вы у окна или у прохода, Вы имеете так же возможность смотреть в лобовое стекло, тем самым перед вами не просто дорога, но и 100% обзор местности, эти места нужно рекомендовать людям, которых может укачивать. А последний ряд в автобусе наоборот бывает со скидкой, потому что имеет недостаток,- кресла не откидываются. Но есть и преимущество, и туристы, которые уже знают о нем, иногда сами просят последний ряд,- мест там пять, а человек туда садят четырех, одно место посередине для удобства остается свободным. А еще иногда бывает так, что автобус заполнен не на 100%, и на последнем сиденье оказываются один человек или пара, которая путешествует вместе, и тогда они могут там расположиться лежа во весь рост. Такие места хорошо подойдут для тех, у кого хороший вестибулярный аппарат и кого не укачивает на задних сиденьях. При выборе места также стоит учитывать, что автобусы бывают разной комплектации. Так, например, кофеварка и туалет находятся посередине автобуса у второго выхода, но вторая дверь может находиться после шестого ряда, а может и после восьмого,- здесь можно не угадать, поэтому гарантий нет. Преимущества мест у второго выхода: рядом сам выход, а это значит, что выходить Вам будет ближе и быстрее, перед Вами может быть или кофеварка, а, следовательно, удобный столик, на который можно сложить вещи, а может быть просто перегородка,- на Вас никто не будет облокачиваться, откидываю спинку кресла. Недостатки: некуда вытянуть ноги из-за шкафчика или перегородки,- высоким людям будет неудобно,- кроме того, в прохладное время года может дуть от двери. Еще что необходимо учесть относительно второго выхода: если путешествует семья из четырех человек или небольшая группа из четырех-шести человек, которая хочет сидеть рядом, то лучше выбрать левую сторону в автобусе. Если - правую сторону, то либо до пятого ряда, либо после восьмого, дабы ненароком не разделиться.

Выбор левой или правой сторон зависит от предпочтений,- единственное, что можно об этом сказать, что слева постоянно будет вторая полоса дороги, а, следовательно, встречные автомобили, но и справа также будут автомобили при многополосной дороге. А достопримечательности то и дело будут появляться то слева, то справа, и на какой стороне Вы бы не сидели, все равно будете поворачивать голову то в одну, то в другую сторону по ходу рассказа гида об объектах и достопримечательностях, мимо которых вы будете проезжать.

Преимущества места у окна – это, безусловно, обзор и возможность фотографировать объекты по ходу движения, недостатки – Вы будете несколько ограничены в пространстве, сложно вытягивать ноги и чуть дольше, чем другие, выходить из автобуса. Преимущества мест у прохода: если Вы имеете высокий рост или крупную комплекцию, будет гораздо удобнее у прохода, так как можно вытянуть ноги, чтобы немного отдохнуть, в некоторых моделях автобусов можно также немного отодвинуться от соседа, который сидит у окна, в проход. Также удобнее и быстрее будет покидать свое место. Недостаток – не очень удобно фотографировать,- если Вы будете пытаться делать это слишком часто, то будете доставлять неудобство своему соседу у окна, если, конечно же, это не Ваш родственник или друг. Весь обзор ваш сосед Вам, конечно, не загородит, но все-таки немного ограничены Вы будете.

 

Советы при подготовке к путешествию

Для удобства путешествия в автобусе в зависимости от программы тура, наличия ночных переездов и определенного места в автобусе необходимо взять с собой: маленькую подушечку, можно, предназначенную для перелетов; небольшой плед, тапочки и теплые носки, чтобы при желании можно было разуться; кружку и ложку, а также термос и кипятильник. Также в зависимости от времени года необходимо взять с собой зонтик или дождевик, так как из-за погодных условий экскурсионная программа не меняется, чтобы Вы могли комфортно чувствовать себя в любую погоду, и ничто не мешало Вам наслаждаться осмотром достопримечательностей и рассказами гида.

Телефонная связь

Существует несколько способов, и каждый турист самостоятельно выбирает подходящий. Это могут быть российские операторы (МТС, Билайн, Мегафон),- связь доступна во всех европейских странах, но необходимо заранее позаботиться о подключении к международному роумингу и пополнить баланс на заранее оговоренную с оператором сотовой связи сумму,- стоит отметить, что это достаточно дорогостоящая услуга за границей. Второй способ – это туристическая сим-карта, например: «Оператор Гудлайн»,- о тарифах, способах эксплуатации и пополнения баланса можно узнать в салонах сотовой связи. Третий способ – это карты для телефонов-автоматов, с которых также можно звонить из номера отеля. Но к этому способу нужно относиться с осторожностью, использовать его только в том случае, если Вы уверены, что сможете справиться, чтобы не потратить деньги впустую, если не сможете ей воспользоваться, или чтобы не возникла ситуация, когда Вам выставляют счет за переговоры из номера отеля при выезде. Четвертый способ – звонки с почтовых отделений и переговорных пунктов. Также можно при желании отправить открытки и письма из стран путешествия в Россию, правда, доставят их уже тогда, когда Вы, скорее всего, вернетесь на родину, но это определенный ритуал, а иногда и нередкая традиция. И последний способ связи – это, конечно же, Интернет,- он чаще всего платный и недешевый в Европе, но в некоторых отеля есть и бесплатный беспроводной Интернет, которым можно воспользоваться при наличии ноутбука. Важно всегда быть на связи не только с родными и близкими людьми, но и с гидом (контактные телефоны гида указаны в памятке и списке отелей, в которых Вы будете проживать по программе). Номер гида нужно записать не только в телефон, но и на несколько листочков и положить в разные места (карманы) на случай, если вдруг Вы потеряете телефон, или он разрядится, чтобы Вы имели возможность позвонить с любого другого возможного места и сообщить о ситуации, когда Вам потребуется помощь.

Деньги, документы и ценные вещи

Деньги, документы и ценные вещи всегда советуем оставлять туристам в сейфе отеля, а на экскурсии отправляться с копиями паспортов и т.п.. В автобусном туре это немного не так, так как туристы очень редко живут в отелях две-три ночи и оставляют вещи в номерах,- как правило, это бывает всего одна ночь, и все Ваши личные вещи путешествуют с Вами в багажном отделении автобуса. Достаточно безопасно класть ценные вещи в чемодан во время переездов, так как багажное отделение не открывается до прибытия в отель для ночлега. Но деньги и документы все-таки следует иметь при себе, гиды советуют не хранить деньги вместе с документами, и все деньги в одном месте также. Воровство - случай не столь редкий, как хотелось бы,- оно присутствует и в развитых странах, и туристы – основные жертвы уличных воришек. Так как целью хищения являются именно денежные средства, а не документы, дабы не лишиться того и другого, лучше их разделить, потому что без денег, будет, конечно же, нелегко, но без документов еще сложнее. Также, если разделить деньги и положить в разные места, Вы не рискуете лишиться всей суммы, если все-таки кража произойдет. Будьте внимательны и осторожны, следите за личными вещами, сумками, фото- и видеоаппаратурой, особенно в толпе, на экскурсиях, ведь именно там могут произойти неприятные моменты, связанные с кражами. Держите сумки застегнутыми, контролируйте и проверяйте, и все будет хорошо. Денежные средства можно и нужно также иметь на пластиковых банковских картах, воспользоваться ими можно практически повсеместно, даже в небольших сувенирных и продуктовых магазин, заправках, кафе и ресторанах. Также, конечно, необходимо иметь так называемый «НЗ» (неприкосновенный запас) на всякий случай, примеры таких "случаев" описаны ниже.

Время

Среднеевропейское время отстает от московского на два часа, гид советуют по прибытии в Брест в начале путешествия перевести часы, так как все встречи, экскурсии и другие мероприятия будут проходить по местному времени. Время в групповом туре имеет очень важное значение, нужно быть ответственным и стараться никуда не опаздывать, а если Вы понимаете, что опоздание неизбежно, незамедлительно связаться с гидом или другими участниками группы, предупредить, объяснить ситуацию. Ситуации бывают разные, случаются отставания от группы, иногда туристы теряются, но неразрешимых ситуаций не бывает. Каждый участник группы в пакете документов получает список отелей с адресами и датами проживания в них, и если Вы сознательно или случайно отстали от группы, Вы всегда сможете ее догнать. В этом случае, будьте готовы потратить личные денежные средства, возвращать которые вам никто не будет. Гид всегда поступает в интересах группы, и 40 человек одного ждать не могут. Это может отразиться не только на программе тура в целом,- многие экскурсии и встречи с гидами запланированы на конкретное время,- но и настроении группы, что важнее всего, так как время ожидания отнимается от свободного времени и времени отдыха. Гид имеет полное право после допустимого времени ожидания покинуть место встречи с группой, не дожидаясь опоздавших участников. Такие ситуации нередки.

Бюджет поездки

Отправляясь в путешествие в европейскую страну, каждый турист обязан подтвердить свою платежеспособность. Настоятельной рекомендацией посольств и консульств относительно минимальной сумму средств, которые должны быть при себе, является сумма из расчета 57 евро на человека в день. Несмотря на то, что европейские страны имеют единое экономическое пространство и визовый режим, многие из них имеют свою валюту. Выгоднее, если Вы подготовитесь заранее и купите валюты тех стран, которые будете посещать, если же Вы этого не сделали, то в любой стране можете обменять евро на местную валюту. Это несколько невыгодно, так как Вы неизбежно теряете на разнице курсов валют. Но с другой стороны, достаточно сложно рассчитать, сколько именно и на что Вам будет необходима местная валюта, это также зависит от времени, которое Вы проведете в той или иной стране и количества свободного времени, чтобы иметь возможность потратить деньги. Итак, как же спланировать бюджет поездки, и какие бывают статьи расходов?

«Неприкосновенный запас» предназначен на крайний случай. Примеры ситуации, при которых он может понадобиться описаны в разделах "Деньги, документы и ценные вещи", "Телефонная связь" и т.п..

 

Москва - Брест

Получение документов

Встреча с гидом и получение документов происходят на Белорусском (или др. вокзалах) Вокзале Москвы за 40 минут до отправления поезда,- путь, платформа, номер поезда и вагон необходимо уточнить заранее. В пакете документов содержатся:

• ваучер, в котором прописан поезд, вагон и место, название тура, дата поездки, контактные данные туроператора и Ф.И.О. туриста;
• медицинский страховой полис;
• список отелей по маршруту следования, в которых будет проживать группа;
• список и стоимость дополнительных экскурсий, которые возможно заказать и посетить;
• путеводитель и памятка, схема рассадки туристов в автобусе с именами туристов,- это помогает при знакомстве и запоминании участников тура, и программа тура;
• загранпаспорт с визой, для тех, кто оформлял визу заранее

В зависимости от программы тура в пакете документов могут быть электронные авиабилеты, а так же каждый турист может самостоятельно приобрести себе билет на поезд "Москва – Брест – Москва", если желает определенное место или полку в поезде. При заказе тура можно указать пожелания ехать, например, на нижней полке или боковой, но, как правило, оператор при рассадке туристов учитывают возраст и пол туристов, а также меняют местами, если турист, например, туда ехал на нижней полке, то обратно, скорее всего, поедет на верхней, и наоборот. Боковые места стараемся вообще не предлагать, но опять же это зависит от дат и наличия свободных мест, поэтому, если для Вас важно, где именно хотите ехать, то лучше купить билет самостоятельно в свободной продаже в железнодорожных кассах,- это может быть в каких-то случаях даже дешевле.

Если Вы опоздали на поезд

В начале путешествия был задан вопрос: «Если турист опоздал на поезд, что делать?». Ответ последовал мгновенно,- вопрос даже не удивил гида,- оказалось, что такие ситуации случаются достаточно часто. На самом деле, все оказалось довольно просто: оператор связывается с туристами, встречается, выдает документы и помогает в Москве сориентироваться, как лучше поступить в сложившейся ситуации. Конечно же, отставшим членам группы придется ее догонять,- способов несколько: из Москвы практически одновременно уходят несколько поездов на Брест, Варшаву с разных вокзалов, в том числе с Белорусского,- вопрос встает только о наличии мест и стоимости билетов. Если же не получается приобрести билет на поезд, то можно воспользоваться авиатранспортом, в этом случае также встает вопрос цены. Кроме того все зависит и от самого тура, потому что оператор и гид-сопровождающий должны четко согласовать, где именно опоздавшие смогут встретиться с группой. Лучше, конечно, не опаздывать, но если уж это случилось, главное - не паниковать,- из любой ситуации есть выход и нашим туристам всегда помогут, хотя от них, конечно, потребуется некая доля самостоятельности и уверенности в том, что они должны и смогут сориентироваться в незнакомой ситуации.

Бывают и заранее запланированные присоединения к группе туристов в разных городах и странах,- это касается и желания туристов самостоятельно приобретать ж/д и авиабилеты к месту присоединения к группе, и некоторых особенностей регионов нашей страны, частоты и наличия рейсов и т.д.. Туристы могут присоединяться к группе по пути следования поезда "Москва – Брест" в разных городах,- есть поезда, проходящие через станцию Чоп и др.. У операторов есть и индивидуальный подход к туристам, и по заранее согласованному плану с оператором можно учесть предпочтения туристов.

Гид-сопровождающий

Это человек, который сопровождает группы от вокзала в Москве при выдаче документов вплоть до прибытия поезда обратно в Москву. В его обязанности входит: организационные моменты (организация экскурсий, встреча с гидами), сбор и оповещение группы о времени встреч и проведения экскурсий и вводная информация о странах по маршруту следования и т.д.. Но на деле гид-сопровождающий помогает во всем, всегда сориентирует по местности, расскажет и посоветует, что и где лучше покушать, чтобы сэкономить, попробовать местную кухню, куда лучше сходить за сувенирами и покупками, что можно посетить или посмотреть помимо программы в свободное время. Этот человек способен ответить на самые каверзные и неуместные вопросы, помочь разрешить конфликтные и спорные ситуации. Все люди, конечно, бывают разные, и гиды - тоже, но все они любят свою работу и делятся этой любовью, рассказывая о странах, культуре, традициях, особенностях и т.д.. Все гиды - отзывчивые и никогда не остаются безучастными к проблемам туристов, которые могут возникнуть на маршруте.

Поезд

Поезд "Москва – Брест – Москва" - самый обыкновенный пассажирский поезд с плацкартными и купейными вагонами. Туристы проводят в поезде ночь на пути туда и обратно в среднем около 13 часов. Знакомство группы между собой и с гидом-сопровождающим начинается уже в поезде, гид обходит каждое купе, сообщает контактную информацию, дальнейшие действия по прибытии в Брест, объясняет тонкости прохождения наземной границы, правила провоза багажа и т.д.. Например, курящим людям стоит учесть, что через границу можно провезти только две пачки сигарет, а не блок, как привыкли наши туристы. Гид предлагает оригинальное решение, раздать по две пачки тем, кто не курит, дабы сигареты не изъяли на границе. Это может помочь, если в группе минимально количество курящих людей. Также через границу запрещено перевозить мясные продукты и колбасы. Хотя на деле все было ровным счетом наоборот,- все, что было запрещено, люди провозят с легкостью, но это только если не будет досмотра личных вещей.

Прибытие в Брест

Поезд "Москва - Брест" пребывает рано утром примерно в четыре часа, гид-сопровождающий заранее в поезде объясняет расположение и номер автобуса, но водители встречают основную часть группы, которая, как правило, путешествует в одном вагоне, прямо на перроне и провожают всех в автобус. Вокзал в Бресте имеет две платформы, то есть две стороны: правая и левая. Поезда, приходящие в Брест из Москвы прибывают на правую сторону. Главное отличие сторон – это колея, российские железные дороги отличаются по ширине от европейских. Если поезд продолжает движение по Европе, например, едет до Варшавы, то ему необходимо сменить колесные пары,- в Бресте есть автоматический пункт смены колес,- и далее поезд отправляется с левой стороны по другой колее. До границы Белоруссии и Польши примерно полчаса пути. Так как поезд прибывает достаточно рано, и даже, несмотря на то, что группа в поезде отдыхала, все равно хочется спать, поэтому, как только автобус трогается, гид еще раз напоминает правила прохождения границы и дает время дальше отдыхать.

 

Дорога

Прохождение границы

Прохождение границы в среднем занимает от двух до четырех часов,- это, конечно, не относится к праздничным и каникулярным датам, когда только поток туристических автобусов увеличивается вдвое, а то и втрое, также много становится и других видов транспорта и желающих пересечь границу. Для автобусов есть определенная полоса, так как таможенники относятся более лояльно к туристам и знают, что автобусные туры расписаны чуть ли не по минутам, и нарушение графика может серьезно сказаться на путешествии, не говоря уже об эмоциях и впечатлениях туристов. Но задержки бывают, и достаточно часто, поэтому прогнозировать время прохождения границы очень сложно.

Группа на протяжении всего времени находится в автобусе, никто не выходит и с мест не встает. И на белорусской границе, и на польской процедура проверки проходит примерно одинаково: в автобус заходит сотрудник таможни, собирает паспорта на открытой с визой странице, затем их возвращает гид. Дольше всего времени занимает проверка документов на автобус, разрешение на работу и прочие тонкости, автобус осматривают и проверяют. Также сотрудники по желанию могут досмотреть каждую или любую сумку  из багажного отделения или устроить личный досмотр.

Оснащение автобуса

На маршрутах в автобусных турах современные автобусы специально оборудованы всем необходимым оборудованием. Автобусы бывают разной комплектации, размеров и т.п., но все они имеют ТВ и видеоплееры, биотуалет и кофеварку, откидные столики, багажные полки, кондиционер и индивидуальное освещение, откидные сиденья и ручки.

ТВ и видеоплееры используются для просмотра фильмов и прослушивания музыки при длительных переездах, как правило, каждый гид самостоятельно делает ту или иную подборку видеофильмов о странах и достопримечательностях, произведения известных композиторов, тематические и исторические фильмы. В салоне автобуса обычно два небольших телевизора, установлены они так, чтобы было удобно смотреть с любого пассажирского места. Гид-сопровождающий также использует микрофон, рассказывая о стране или сообщая любую другую информацию, поэтому его также слышно достаточно хорошо. Так как автобус достаточно большой, то с задних рядов Вас будет сложно услышать, если Вы захотите задать какой-либо вопрос или уточнить информацию. Гиды придумали систему записок, передавая их по рядам, Вы будете меньше беспокоить соседей, нежели пытаться кричать на весь автобус,- нужно учитывать желания других людей отдыхать или заниматься любыми другими делами. Гид, получая записку, отвечает в микрофон, таким образом, вся группа слышит и вопрос, и ответ, так как обычно вопросы совпадают.

Багажные полки предназначены для верхней одежды и легкой ручной клади, тяжелые и габаритные вещи и жидкости можно расположить под сиденьем, а чемоданы находятся в багажном отделении. Во время переездов или экскурсионной программы в городах открывать багажное отделение запрещено, а автобусы направляются на паркинги и подъезжают забирать группы в заранее оговоренное место и время. Поэтому нужно заранее предусмотреть и взять с собой в салон автобуса необходимые вещи, которые могут понадобиться в течение дня, это могут быть: фото- и видеокамеры, термос с чаем, теплая одежда, документы, деньги и другие личные вещи.

Каждое место оснащено откидным столиком с держателем для стакана. Водители убедительно просят не кушать в автобусе, так как на протяжении всего маршрута, они самостоятельно следят за чистотой в автобусе, но все прекрасно понимают, что это невозможно, поэтому убедительно просят делать это как можно осторожнее, накопившейся за день мусор, складывать в пакетики и выбрасывать на остановочных пунктах.

Все сиденья откидываются, но перед тем, как откинуться и отдохнуть, убедитесь, что столик вашего соседа убран. Помните, что вашему соседу, так же как и вам будет, не очень удобно, если впереди стоящее кресло будет постоянно откинуто, как говориться дайте отдохнуть соседу и он даст отдохнуть Вам! Все люди разной комплекции и возраста, будьте вежливы и внимательны,- при длительных переездах комфорт очень важен для каждого пассажира.

Над каждым сиденьем установлена панель индивидуального освещения и кондиционирования, при необходимости можно регулировать, но помните, если в автобусе прохладно, вы должны иметь с собой какие-то теплые вещи.

В автобусе имеется кофеварка, а точнее титан с кипятком, но доступ к нему ограничен. Они так же бывают разного объема в зависимости от комплектации автобуса, но количество жидкости рассчитано примерно на 80-100 миллилитров на человека. Гиды сразу предупреждают, что заваривать "ролтоны" и "дошираки" на весь автобус не получится, поэтому, если Вы любите горячий чай в больших количествах, Вам необходимо взять с собой небольшой термос. Горячую воду для термоса можно набрать в ресторане гостинице на завтраке, но не стоит делать это прямо в ресторане из общего чайника,- попросите персонал отеля, в горячей воде Вам не откажут, подобная услуга абсолютно бесплатна. Есть еще одна особенность кофеварки в автобусе: вода греется только когда автобус в движении, и если вы вернулись с 2-3 часовой экскурсии, а автобус все это время простоял на парковке, то горячего чая выпить не получится. Но если при санитарных остановках заранее предупредить водителей, что Вы хотели бы выпить чаю, то они с радостью подготовят горячую воду. Чай, кофе, сахар, стаканчики водители и гиды предоставлять не обязаны, но часто это делают,- наши туристы быстро к этому привыкли и иногда из опыта прошлых поездок или рассказов тех, кто уже путешествовал в подобном туре, начинают требовать эту услугу. На самом деле, услуга чай/кофе и т.п. заранее не оплачивается, это личная инициатива экипажа автобуса, поэтому требовать, конечно, нельзя, но на вежливую просьбу Вам вряд ли откажут.

Туалет в автобусе предназначен для экстренных ситуаций. Гид перед каждой посадкой в автобус и высадкой предупреждает, сколько времени Вы проведете в пути, через какое время будет санитарная остановка, или возможность посетить туалетные комнаты. Все люди разные и у каждого свои физиологические особенности организма, но каждый человек вполне способен предусмотреть какое количество жидкости нужно выпить, и сколько времени сможет обойтись без посещения санитарной комнаты. Это очень важно и об этом стоит предупредить туриста еще на этапе продажи тура, так как не все люди способны подстроиться под определенный график посещения туалетных комнат. Санитарные остановки предусмотрены каждые четыре часа,- это достаточно оптимальное время. Каждый взрослый человек должен рассчитывать свои возможности. В чем состоит особенность биотуалета в автобусе, который располагается в середине салона у второго выхода? В нем установлен резервуар, опять же в зависимости от комплектации автобуса разного объема. В местах стоянок и остановок нет специальных приспособлений для слива содержимого, поэтому от начала и до конца путешествия оно будет находиться с Вами в автобусе. Резервуары не предназначены даже хотя бы для одного посещения каждым пассажиром, поэтому пользуются ими только в экстренных случаях. Еще один важный момент, о котором следует упомянуть, это тот факт, что резервуар не только может переполниться, но и то, что его содержимое имеет специфический запах, от которого также будет невозможно избавиться до конца путешествия при его возникновении. Об этом деликатном вопросе должен знать и помнить каждый пассажир.

Водители

На протяжении всего путешествия группу сопровождают два водителя, которые сменяют друг друга по времени. В Европе существуют определенные правила, сколько водитель имеет право находиться за рулем и сколько отдыхать,- чаще всего водители об этом договариваются самостоятельно и сменяют друг друга. Если один водитель вел автобус с утра, то на следующий день он будет вести автобус в вечернее время, и наоборот. Но многое зависит и от опыта водителя, и при сложном участке пути за руль сядет более опытный. В автобусе есть специальный прибор - "таха",- он у каждого водителя индивидуальный,- на который записывается скоростной режим, время в пути и на стоянке и т.д.. В Европе - строгие ограничения скоростного режима для автобусов с пассажирами, лимитированное время в пути, восемь часов в сутки автобус должен находиться на отстое. Если тур, к примеру, с ночным переездом, значит, в дневное время минимум восемь часов автобус будет находиться на стоянке, а группа - на дневных экскурсиях и т.п.. Скоростной режим в разных странах собственный, и соблюдать его обязаны все водители без исключения, за нарушения взимаются штрафы, так как "таха" фиксирует все происходящее в пути, и сотрудники дорожных служб  в любое время имеют право снять показания с этого прибора и выписать штраф. На скоростных магистралях, автобанах - достаточно интенсивное движение и определенный скоростной режим до 80-90 км/ч, остановки на них запрещены, поэтому автобус не может остановиться по вашей просьбе без экстренной остановки,- к примеру, желание остановиться на санитарную остановку совершенно не уместно, для это предусмотрены специальные остановочные пункты, время прибытия в которые также строго регламентированы. А так же европейские дороги оборудованы камерами наружного наблюдения для поддержания порядка и соблюдения правил дородного движения. Во многих автобусах сиденья оборудованы индивидуальными ремнями безопасности, и водители, и гиды настоятельно рекомендуют пристегиваться, находясь в автобусе. Если на дорогах Вы не видите сотрудников, следящих за проезжающими автомобилями и постов ДПС, это совершенно не означает, что можно не выполнять требования водителей, на снимках с дорожных камер отчетливо видно пристегнуты пассажиры или нет, за подобные нарушения также нередко взимаются штрафы. Также в разных странах существуют специфические правила, например, в Германии нельзя, чтобы в проходах автобуса на ручках кресел весели сумки, пакеты или любые другие вещи, за этим тщательно следят. Передвигаться в автобусе во время его движения категорически запрещено, покидать свои места можно только при полной остановке автобуса в специально отведенном для этого месте. Дороги в Европе - платные, для удобства и экономии времени в экскурсионных автобусах на лобовом стекле установлен еще один специальный прибор, в специальных пунктах с него считывается информацию, и деньги за проезд автоматически снимаются с заранее предназначенного для этого счета. При въезде на территорию Словакии приходится делать техническую остановку для оплаты дорог и установить собственный прибор, выданный сотрудниками пограничного поста, а при выезде из страны отдать его обратно. Вообще в Европе, так как это единая шенгенская зона, передвижение  между странами никем и ничем не ограничено, нет блок-постов или каких-либо ограничительных приспособлений, есть только буквенные указатели, и, зачастую, пересекая границу между двумя странами, мы обращали на это внимание, только после объявления гида об этом.

Водители помогают туристам класть чемоданы в багажное отделение и доставать их по прибытии в отель.

Санитарные и технические остановки

Технические остановки представляют собой обычные остановки автобуса в специальных местах, например, для оплаты дорог, проверки документов, заправки автобуса бензином и т.д., но при подобных остановках туристы из автобуса не выходят, так как время остановки строго лимитировано, и места для технических остановок чаще всего не оборудованы санитарными заведениями.

Санитарные же остановки как раз предназначены для посещения туалетных комнат и производятся в специально оборудованных пунктах, по продолжительности занимают по 30-40 минут и делаются каждые три-четыре часа. В Европе большинство туалетов - платные, по стоимости 50 евро центов с человека, но гиды-сопровождающие стараются останавливаться там, где есть договоренность не брать плату за вход в санитарные заведения с групп, путешествующих на экскурсионных автобусах. Но есть и достаточно смешные ситуации, например, на заправках общественные туалеты для посетителей бесплатны, но когда на заправку въезжает автобус, то на туалеты вешается табличка со стоимостью за пользование удобствами, и на входе появляется милая старушка, которая собирает денежку. Даже во многих кафе и ресторанах в Европе, в которых кушает группа, туалеты чаще всего бывают платные, и это также норма. А бывают и ситуации, когда на заправках отказывают в посещении туалетов группе из 40 человек за любые деньги, поэтому санитарные остановки на заправках скорее исключение, крайняя необходимость, чем норма. В Европе есть специальные остановки, предназначенные для экскурсионных автобусов, санитарные комнаты в которых, как правило, бесплатные. В турах с ночными переездами перед непосредственно самим переездом делается подобная остановка, примерно на час, туристы переодеваются, умываются, чистят зуды, готовятся ко сну.

 

Размещение

В автобусном туре туристов размещают в двух- и трехзвездочных гостиницах , иногда бывают и четырехзвездочные, но туристам этого обещать не стоит, так как это скорее исключение, чем норма. Гостиницы бывают транзитные, которые находятся за городом или между городами, и городские отеля, которые могу располагаться в любой части города. Так как автобусные туры – это достаточно экономные туры, то и гостиницы, в таких турах так же экономичные, которые расположены в черте города или на окраинах, так как гостиницы в центре города всегда дороже. Гостиницы - небольшие, территории не имеют, номера в таких гостиницах также небольшие по площади, имеют ТВ, телефон, кондиционер, ванную или душ, редко бывает фен и минибар. Чаще всего фен и утюг можно попросить на ресепшн, и, как правило, данные услуги бесплатны, но если Ваши туристы не могу обходиться без этих предметов, то лучше посоветовать взять их с собой, так как есть гостиницы, в которых нет фенов ни в номерах, ни на ресепшн. Банные полотенца есть во всех гостиницах, а вот гигиенические принадлежности не всегда, поэтому туристам лучше советовать брать их с собой. Инфрастукрура также слабо развита, есть ресторан, но кухня бывает не всегда, нет анимации, редко бывают бассейны и т.п.. Розетки в гостиницах, как правило, обычные, подходят под российскую технику, но адаптер лучше туристам советовать брать, так же, как и тройник, потому что на номер обычно всего две-три розетки. Также можно и нужно советовать туристам брать с собой небольшие кипятильники, для того, чтобы можно было вечером попить чай, подготовить самостоятельно горячую воду для термоса или прикупить что-нибудь типа "ролтона" и т.д.. Кипятильник иметь с собой очень удобно, так как не всегда в гостиницах есть или работают вечером бар или ресторан, где можно выпить чаю или перекусить, да и заезды в гостиницы часто бывают поздние, а ресторан, даже если он в гостинице есть, закрывается в 20:00 – 21:00 или даже раньше.

ПОЛЬША

Варшава

Hotel Nevada

Транзитная гостиница по дороге из Польши в Германию, рядом нет никакой инфрастуркуры, есть небольшой магазинчик, до которого не так уж близко идти. Небольшой лобби, холлы узкие, длинные. Номера маленькие, свежий ремонт, пол – ламинат, есть ТВ и телефон. В ванной комнате - душ, фена нет. Есть ресторан, бар работает до 23:00, можно заказать пиццу. Завтрак порционный, сервирован на каждого человека.

Краков - Hotel Krakus Krakov

Маленький трехзвездочный отель. Крохотный лобби. Холлы узкие, пол – ковровое покрытие. Номера - небольшие, современная мебель, есть ТВ, пол – ковровое покрытие. Современная небольшая ванная комната с душевой кабиной, новая сантехника, есть фен. Завтрак – порционный шведский стол, небольшое разнообразие блюд.

 

ГЕРМАНИЯ

Дрезден. Опера Земпера

Берлин - Quality Hotel Berlin Tegel

Современная трехзвездочная гостиница, расположена в спокойной части восточного Берлина, магазинов рядом нет. Небольшой лобби, холлы узкие, светлые, замок – обычный ключ. Номер - небольшой, пол – плитка и ковровое покрытие, есть ТВ, стойка для чемодана. В ванной комнате - душевая кабина, фен, зеркало для макияжа, есть мыло и гель для душа. Есть мини кухонный уголок: микроволновая печь, плита, мойка и холодильник.

Есть бар и ресторан, завтрак - шикарный шведский стол, количество еды не ограничено, широкий выбор блюд.

ЧЕХИЯ

Прага. Национальный Музей

Прага - Fortuna City

Очень скромная трехзвездочная гостиница, расположена в районе Прага-4, до центра на трамвае 15-20 минут, остановка прямо перед отелем. Просторный лобби, во всем лобби и баре, который расположен здесь же, разрешено курение. Достаточно большой отель, холлы - просторные, пол – ковровое покрытие. Номера - очень скромные, старенькая советская мебель, пол – ковровое покрытие, маленький ТВ. В ванной комнате - душевая кабина, стваренькая сантехника. Ресторан на -1 - этаже, небольшой. Завтрак - шведский стол, небольшое разнообразие блюд.

Брно - Vista Hotel

Небольшая транзитная новая современная четырехзвездочная гостиница, рядом нет инфраструктуры. Во всей гостинице запрещено курение, за это взимаются штрафы. Небольшой ресторан, бар работает до 21:00. Небольшой светлый современный лобби, холлы - узкие, пол – ковровое покрытие. Номера светлые и просторные, новая красива мебель, плазменный ТВ и телефон. Ванная небольшая, с душевой кабиной, все новенькое, фена нет. Завтрак – шведский стол, но блюда на нем рассчитаны ровно на количество человек, проживающих в отеле.

АВСТРИЯ

Вена. Музей истории искусств

Вена - Hotel Kavalier Wien

Достаточно большая современная гостиница. Просторный лобби с диванами и столиками, бар работает до 24:00. Холлы светлые и просторные, пол – ковровое покрытие, на дверях электронные замки. Номера небольшие, пол – ковровое покрытие, мебель современная, но не новая, есть ТВ и телефон, кондиционер и мини-бар. Современная просторная ванная комната, ванная с перегородкой, есть фен, жидкое мыло и гель для душа.

ВЕНГРИЯ 

Будапешт. Прогулка по Дунаю

Будапешт - Hotel Millennium Tulip inn Budapest

Достаточно большая трехзвездочная гостиница. Просторный лобби, есть столики и бар, который работает до 22:00. Холлы просторные, светлые, пол – ковровое покрытие, на дверях электронные замки. Номера небольшие, стильные, есть ТВ и мини-бар, пол – ковровое покрытие. Ванная комната небольшая, с душевой кабиной, фена нет, сантехника старенькая. Завтрак – шведский стол, разнообразие блюд небольшое.

Питание

В автобусных турах предусмотрено питание - завтраки, также есть экскурсии, которые могут включать обед или ужин. Завтраки могут быть трех видов: континентальный завтрак, сервируется порционно отдельно на каждого человека; завтрак – традиционный шведский стол с широким ассортиментом блюд; завтрак - шведский стол, но количество порций рассчитано на определенное число человек, проживающих в отеле. С третьим видом завтраков нередко возникают проблемы, гид заранее предупреждает группу, что, несмотря на то, что завтрак выглядит как традиционный шведский стол, количество блюд на нем рассчитано на количество проживающих в отеле человек, а это означает, что вы можете взять по одному наименованию от каждого представленного блюда. Но люди не всегда соблюдают правила, и часто бывает так, что человеку, пришедшему в ресторан позже начала завтрака, может чего-то не хватить, а, то и вовсе ничего не остаться. Континентальные завтраки, как правило, достаточно скромные и нередко бывает, что туристы после подобного завтрака бывают не достаточно сытыми. Есть также проблема с выносом пищи из ресторанов, в Европе это строго запрещено, но наши соотечественники нередко нарушают правила, и гиды часто попадают в неприятную ситуацию, когда им показывают видеозапись происходящего, итогом чего становится штраф.

Брать еду с собой в автобусный тур не запрещено, кроме определенных наименований продуктов, которые нельзя провозить через границу, о которых говорилось ранее. Количество продуктов не лимитировано, но не стоит закупать и везти с собой провизию на месяц. Можно взять с собой продукты быстрого приготовления: пюре, лапшу, каши и т.п., но не забывайте, что заваривать их будет возможность только в гостиницах и только при наличии у вас или вашего соседа по номеру кипятильника. Так же можно посоветовать взять с собой продукты, которыми можно перекусить в автобусе при необходимости, это могут быть орешки, чипсы, шоколад и т.п..

Питание в течение дня организовано следующим образом: на обед чаще всего существуют остановки в специализированных местах, пунктах быстрого обслуживания, кафе и ресторанах, по времени рассчитанные примерно на час, в зависимости от программы тура или зависящие от графика опоздания группы; также питание может быть рассчитано на свободное время туристов, и тогда они имеют выбор: посещать ли какой-то ресторан или перекусить на улице или купить что-либо в магазине.  Вечерний же прием пищи, как правило, организуется самим туристом по его усмотрению. Гид предупреждает туристов об остановке, на которой можно сходить в магазин и что-нибудь купить на ужин, чтобы покушать в номере отеля, если в отель будет поздний заезд и ресторан отеля может уже не работать или просто напросто вокруг отеля не будет возможности выйти в магазин и что-нибудь купить. Также гид напоминает туристам, что магазины в Европе работают до 18:00, редко до 19:00 - 20:00, поэтому даже если рядом с отелем будет продуктовый магазин, в него просто можно не успеть попасть.

Время обеда или ужина может выпасть на длительный переезд в автобусе, при этом гид также старается предупредить туристов взять что-либо из еды с собой на время поездки или делает остановку в месте, где можно что-то купить.

По пути следовая в зависимости от страны, гид рассказывает о национальной кухне, советует, что попробовать, и где это можно сделать поэкономичнее, что немаловажно для большинства туристов.

 

Экскурсии и досуг

Экскурсионная программа

Экскурсионная программа в автобусных турах начинается с первого дня, прямо после прохождения границы после первой остановки на завтрак. Построена она следующим образом: гид - сопровождающий при въезде в ту или иную страну дает вводную информацию о расположении, площади страны, численности населения, обычаях и традициях и других особенностях. В городах же работают специализированные гиды, причем разные экскурсии могут проводить разные гиды, они встречают группу у объекта осмотра или достопримечательности и проводят экскурсию. Гиды бывают разные, и именно от квалификации гида и его желания рассказать о стране или достопримечательности зависит общее впечатление. Людей, влюбленных в свою работу и желающих поделиться своими знаниями видно сразу, за время поездки у туристов есть возможность сравнить и оценить работу гидов и написать об этом в отзыве по окончании поездки. Как правило, в стоимость тура включены обзорные экскурсии на автобусе или пешеходные. Есть список экскурсий и мероприятий, которые предлагается посетить по желанию за дополнительную плату. Гид пускает по рядам список возможных экскурсий со стоимостью, и все желающие записываются в ведомость и расписываются за ту сумму, которую оплатили гиду. Если туристы не записались на ту или иную  дополнительную экскурсию, у них просто становится больше свободного времени. Гид – сопровождающий перед каждой экскурсией раздает каждому человеку карту той местности, на которой будет проходить экскурсия. На картах помечены места встреч, на них гид заостряет пристальное внимание, особенно для туристов, которые не посещают какую-либо экскурсию, так как они без опозданий должны прибыть в назначенное место в назначенное время. Также обозначены санитарные заведения и места, где можно перекусить, или купить что-либо в дорогу, подписаны достопримечательности, музеи, объекты осмотра, места стоянки автобуса, почтовые отделения и т.д..

Шопинг

Автобусные туры не подразумевают большого количество свободного времени, которое можно было бы посвятить шопингу, но гид старается дать как можно больше времени для покупки подарков и сувениров, так как это неотъемлемая часть любого путешествия. Крупные торговые центры туристы могут посетить, если имеют в городах значительное количество свободного времени, но, в основном, это бывают сувенирные лавки и небольшие магазинчики. Информацию о сувенирах и других вещах, которые отражают национальную особенность стран можно подготовить заранее, но это совершенно не обязательно. Гиды являются экспертами в этом деле и всегда расскажут, что нужно обязательно приобрести, какие подарки и сувениры, и по каким примерно ценам можно и нужно купить в той или иной стране. Стоит также упомянуть, что нормы провоза багажа в автобусе и поезде не ограничены, хотя гид всегда предупреждает, что сам автобус, как говориться "не резиновый", остановить туристов при покупке тех или иных вещей невозможно. Но если Ваш турист по прибытии в Москву продолжает свое путешествие на самолете, то для него никто не отменят стандартные нормы провоза багажа до 20 кг – бесплатно, и общий вес до 32 кг и ограничение количества жидкостей провозимых в багаже и ручной клади.

Свободное время

Свободное время туристы используют по своему усмотрению, в основном это прогулки по городу, посещение магазинов для покупки сувениров или посещение кафе и ресторанов. Свободное время в течение экскурсионного дня предусмотрено не всегда, гид всегда предупреждает об этом заранее. Так как остановки бывают специально предусмотрены либо на обед, либо на посещение санитарных заведений. Главное внимательно следить за временем и не опоздать к месту встречи или месту отправления автобуса. Если Вы не достаточно легко ориентируетесь на новой местности или не очень уверенно чувствуете себя, то не стоит далеко отходить от автобуса, дабы не потеряться, а если это все-таки произошло, обязательно дайте знать об этом гиду.

Досуг и отдых

Свободного времени в автобусном туре бывает достаточно мало как в течение дня, так и после окончания экскурсионной программы. Но если Вы имеете свободный вечер, желание и силы, и ваш отель удобно расположен относительно транспортной развязки, то Вы можете выехать в город. Вечером в городах помимо прогулок по красивым улочкам есть масса всего интересного, Вы можете посетить кафе и ресторанчики, отведать блюда местной кухни в приятной гостеприимной обстановке. Молодежь может отправиться на дискотеку. Также некоторые туры могут проходить одновременно с какими-то определенными событиями, праздниками, фестивалями, карнавалами, гастролями звезд эстрады, театра и кино и т.п.. Если же отель не очень удобно расположен, или нет желания его покидать, можно провести вечер в баре отеля. Бары есть во многих гостиницах по маршруту и работают примерно до 22:00-23:00 часов.